Mettre en œuvre l’Ultimate Citizen Dev (UCD) est une transformation ambitieuse, mais réalisable avec les bons outils et les bons principes. Plutôt que de céder à des discours théoriques, cet article vise à fournir des solutions pratiques et activables. Nous aborderons les étapes fondamentales, les technologies éprouvées et les leviers organisationnels essentiels pour favoriser l’autonomie et la collaboration des Citizen Developers.
Avant d’entamer cette transformation, il est essentiel d’évaluer la faisabilité et les conditions nécessaires au succès de l’Ultimate Citizen Dev (UCD).
Prolegomena à toute UCD futur
Quel roi, s’il va faire la guerre à un autre roi, ne s’assied d’abord pour examiner s’il peut, avec dix mille hommes, marcher à la rencontre de celui qui vient ?
Tout changement au sein d’une organisation est une forme de combat.
Nous avons vu que l’UCD n’est pas approprié pour les acteurs du WEB ou les startup et qu’il se concentre sur l’IT Corporate.
Avant d’aller de l’avant, trois questions se posent :
- Est-ce que la direction de l’entreprise veut promouvoir cette transformation ?
- Quel est le niveau d’expertise technique du métier ?
- Est-ce que l’IT va jouer le jeu ?
Pour ce qui est de la première interrogation, une simple bienveillance de la direction n’est pas suffisante.
Il faudra former les citizen dev existants ou en devenir et cela a un coût.
Il faudra finaliser ou construire des nouvelles infrastructures et cela aussi a un coût.
Il faudra aussi surveiller que l’IT joue le jeu et cela est déplaisant.
La deuxième question permettra d’envisager l’effort en terme de formation à fournir. On pourra s’appuyer ici sur l’échelle des chevaliers. On n’oubliera pas non plus de sonder les lignes métiers pour en capturer les appétences et les craintes.
La dernière question est de loin la plus importante. En effet, c’est l’IT qui devra assumer le plus gros de l’effort. Ajuster ses outils de gouvernance, mettre à disposition ses ressources humaines et technologiques. S’effacer face à ces nouveaux acteurs du code, moins compétents mais par la situation même plus en vue.
L’IT a tout en main pour faire échouer cette transformation, que ce soit de façon active ou passive.
Pour finir, il faut faire l’inventaire technologique, on pourra capturer cela à partir des éléments présentés dans la suite.
Pour résumer, on cherchera à évaluer la self-service plateform de l’entreprise, la runtime plateform pour le citizen dev et enfin son environnement de développement.
Nous cherchons le sens qui sous-tend l’action, le principe qui justifie la pratique, le cadre qui oriente les choix. Nous l’avons et cela par les valeurs de simplicité, d’indépendance et d’auto-apprentissage qui collent au corps de l’UCD.
Pour ce qui est de l’implémentation, nous devons commencer par le coeur du reacteur : La Data
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